УСЛОВИЯ ОТКАЗА И ВОЗВРАТА

Дата публикации: «01» августа 2026 г.

Настоящая страница содержит краткое изложение условий отказа от услуги и возврата денежных средств для удобства ознакомления. Полные и юридически обязывающие условия установлены разделом 10 Публичной оферты, размещённой на Сайте https://rutkovskaya.kz. При противоречии между настоящей страницей и текстом Оферты применяются условия Оферты.
Формат «Под ключ для бизнеса»
● Если работы по этапу ещё не начаты - вы вправе отказаться от заказа. Уплаченный аванс возвращается за вычетом фактически понесённых расходов, если такие расходы возникли и подтверждены документально.
● Если работы по этапу уже начаты - при отказе оплачивается стоимость фактически выполненных работ по этому этапу; средства за уже принятые этапы не возвращаются.
● Возврат не производится, если AI-агент выполнен в соответствии с согласованным Техническим заданием, но не совпал с пожеланиями, не зафиксированными в нём.
Формат «Готовое решение» (подписка)●        Вы вправе отменить подписку в любой момент - доступ сохранится до конца уже оплаченного расчётного периода.
● Оплата за начавшийся расчётный период не возвращается, за исключением случаев, когда доступ не был предоставлен по вине Исполнителя либо AI-агент имеет существенный недостаток, не позволяющий использовать его по назначению.
● При подтверждённой недоступности AI-агента по вине Исполнителя вы вправе требовать возврата платы пропорционально сроку недоступности либо продления оплаченного периода.
Как подать заявление на возвратНаправьте обращение на admin@pravobyt.kz, указав: Ф.И.О./наименование, контакты, использованные при заказе; формат услуги; дату и сумму оплаты; причину обращения; ваше требование.
Заявление рассматривается в срок, предусмотренный законодательством Республики Казахстан. Одобренный возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не установлен платёжной организацией или законом.

Мы не устанавливаем безусловный запрет на возврат средств - такой запрет не имел бы силы, поскольку гарантии потребителя по законодательству Республики Казахстан не могут быть отменены пунктом оферты.